Vi presenterer
Produkter
Kjøp nå Betal Senere med KLARNA
FAQ
ORDREHÅNDTERING
Vi sender alle bestillinger innen 24–48 timer (hverdager).Sverige: 1–3 virkedager / EU: 3–7 virkedager, og vanligvis etter at vi har bekreftet bestillingsdetaljene og leveringsadressen, sender vi den ut. Vi sender mandag til fredag, med unntak av helger, svenske helligdager, naturkatastrofer og kraftige stormer som kan hindre fraktselskapet vårt i å operere eller hente fra lageret vårt.
LEVERER DU TIL MITT LAND?
Vi sender over hele Europa og Storbritannia; vi aksepterer imidlertid ikke postbokser eller militære APO/FPO-adresser som leveringsadresse
KAN JEG ENDRE ELLER AVBRYTE MIN BESTILLING
Vår kundetilfredshet er vår høyeste prioritet.
Det er mulig å endre eller avbryte bestillingen din så lenge lagermannskapet vårt ikke har begynt å behandle den og den er klar til å sendes. Sjekk bestillingsstatusen din for å være sikker på at du fortsatt kan avbryte den.
Hvis du trenger hjelp i prosessen, vennligst kontakt våre kundeservicemedarbeidere via telefon eller e-post (mån-fre 08.00-16.00 (GMT+1) med unntak av helligdager). Merk: Vi kan ikke bytte ut skadede eller åpne produkter.
HVORDAN BETALER JEG FOR BESTILLINGEN MIN?
KREDITKORTBETALING
Du kan handle hos oss med Visa, Mastercard og American Express-kort som er godkjent for netthandel via Stripe-betaling. Ingen ekstra gebyrer tilkommer. Beløpet som skal betales reserveres på kortet ditt, men debiteres først når produktene dine sendes til deg. Vi forbeholder oss retten til å verifisere betalingskortets gyldighet, at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig for å dekke ordrens verdi, og at innehaverens adresseopplysninger er korrekte. Vi kan avslå et kjøp på grunn av denne informasjonen.
KLARNA
På grunn av vårt samarbeid med Klarna kan vi tilby alle våre kunder muligheten til å kjøpe våre produkter og enten betale med en gang eller betale i avdrag. For å lese mer om Klarnas vilkår, klikk HER.
PAYPAL
Betal raskere og tryggere med PayPal. Du kan velge å finansiere betalingen din fra PayPal-saldoen din eller via et debet- eller kredittkort knyttet til PayPal-kontoen din. For mer informasjon les HER.
HVA SKAL JEG GJØRE HVIS JEG FÅR EN FEIL / FEILAKTIGE OBJEKT?
Hvis du har mottatt feil produkter eller varer; Vi ber deg vennligst om å kontakte våre kundeservicemedarbeidere innen 14 dager etter at du har mottatt pakken din. Alle henvendelser om skadede, defekte, feilaktige eller manglende gjenstander må vedlegges bilder som viser bevis for påstandene. Mer informasjon finnes i vår retur- og byttepolicy her
MIN PAKKE ER SKADET - HVA GJØR JEG?
Hvis pakken din blir skadet under transport, ber vi deg kontakte kundeservicemedarbeiderne våre for å løse problemet. Du må sende inn kravet skriftlig innen 72 timer etter leveringsdatoen og sende oss bilder og bevis på skaden på emballasjen og varene inni.
MÅTE JEG BETALE TOLL OG / ELLER IMPORTKOSTNADER?
? Importtoll, skatter og avgifter er ikke inkludert i vareprisen eller fraktkostnaden. Merk: for land utenfor EU kan det forekomme ytterligere lokale avgifter som skatter og tollavgifter som skal betales av kunden.
HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Hvis du vil returnere en vare, vennligst gi oss beskjed skriftlig innen 14 dager etter ankomstdatoen for pakken din. Våre kundeservicemedarbeidere bør alltid kontaktes først før du sender en vare tilbake til oss. Mer informasjon finnes i vår retur- og byttepolicy her.
RETUR ✨ Enkle returer
Ikke helt fornøyd med bestillingen din? Du har 14 dager på deg til å returnere varen, så lenge den er ubrukt og i originalemballasjen.
SLIK RETURNERER DU
- Last ned vårt returskjema
- Legg varen i sin originalemballasje.
- Pakk den forsiktig i en solid ytterkartong eller et kuvert.
- Send returen til oss:
FAHLÉN OF SWEDEN
Ringvägen 59
904 21 Umeå
Sverige
Ta alltid vare på kvitteringen fra transportøren til returen er behandlet.
Når returen din er mottatt og godkjent, gjør vi en refusjon til din opprinnelige betalingsmåte.
📄 Les mer på siden vår: Retur- og byttepolicy
HJELP & KONTAKT
📧 E-post: support@fahlenofsweden.se
HVORDAN FÅR JEG EN KUPONKODE?
Kupongkoder sendes til kundene våre i nyhetsbrevene våre, så ikke glem å abonnere og/eller opprette en konto for å få tilgang til tilbudene våre. Enkelte rabattkoder kan sendes til spesifikke personer og kan være låst til deres personlige konto. Følg med på kodetilbud på våre sosiale medier.
KAN JEG KOMBINERE EN KUPONKODE MED ALLEREDE NEDSETTE VARER?
Våre kampanjer kan ikke kombineres med hverandre, og du kan ikke bruke to forskjellige gavekort eller kupongkoder på samme bestilling.
JEG GLEМTE Å LEGGE INN KUPONKODEN I BESTILLINGEN MIN – HVA SKAL JEG GJØRE?
Dessverre kan ikke kupongkoder legges til i etterkant. For å få rabatten må kupongkoder legges til når du blir bedt om å gjøre det i kassen.