Versand
Wir liefern nach Europa, Großbritannien und in die Vereinigten Staaten.
Alle Preise auf der Website verstehen sich exklusive Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern, sofern nicht anders angegeben.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. Sobald die Bestellung bestätigt und die Lieferadresse überprüft wurde, wird das Paket versendet.
Der Versand erfolgt montags bis freitags, ausgenommen Wochenenden, gesetzliche Feiertage oder extreme Wetterbedingungen, die eine Abholung verhindern können.
Lieferzeit
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Schweden: 1–3 Werktage
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Übriges Europa: 3–7 Werktage
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Vereinigte Staaten: Voraussichtliche Lieferzeit 7–14 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollabfertigung, lokale Versanddienstleister oder andere externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern (USA)
Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden außerhalb der USA versendet.
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Es können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen
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Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten
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Anfallende Gebühren sind vom Kunden zu tragen und richten sich nach den US-Zollbestimmungen
FOS Hair übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.
Bestellstatus & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass es 1–2 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Bei Lieferproblemen empfehlen wir, sich zunächst direkt an den Versanddienstleister zu wenden.
Fehlende oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel fehlen oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über unser Rücksendeformular.
Wir prüfen den Vorgang und melden uns innerhalb von 2–4 Werktagen bei Ihnen.
Nach Ablauf von 14 Tagen können wir leider keine Verantwortung für fehlende oder falsche Produkte übernehmen.
Lieferadresse
Wir liefern nicht an Postfächer (P.O. Box) oder militärische APO/FPO-Adressen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben ist.
Sollte die Adresse falsch sein und der Versanddienstleister eine zusätzliche Gebühr für eine Adresskorrektur oder Umleitung erheben, wird diese dem Kunden in Rechnung gestellt.
Versandoptionen
Verfügbare Versandoptionen und Preise werden im Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie:
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Der Standardversand beinhaltet nicht automatisch eine Versandversicherung, sofern nicht anders angegeben
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FOS Hair übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurden
Verantwortung
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf sicher fühlen. Sollte es zu Problemen kommen, unterstützen wir Sie gerne bei der Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister. FOS Hair haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
Annahmeverweigerte oder nicht abgeholte Sendungen
Wenn eine Sendung:
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vom Empfänger verweigert wird
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nicht abgeholt wird
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aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgesendet wird
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aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellbar ist
kann die Sendung an uns zurückgesendet oder von den Zollbehörden aufgegeben werden.
Versandkosten sowie zusätzliche Gebühren werden nicht erstattet.
Zoll & Gebühren
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bei Sendungen nach Großbritannien ist der Kunde für die Zollabfertigung verantwortlich.
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